Envíos

Destino	Gastos de Envío	Envío Gratis a partir de	Tiempo de Entrega
Península Ibérica	3,95€	20€	24-48h
Portugal	3,95€	20€	24-48h
Canarias	3,95€	20€	24-48h
Islas Baleares	9,95€	39€	48h-72h
Gibraltar	9,95€	39€	48h-72h
Alemania	19,95 €	49 €	48h-96h
Austria	19,95 €	49 €	48h-96h
Bélgica	19,95 €	49 €	48h-96h
Dinamarca	19,95 €	49 €	48h-96h
Francia	19,95 €	49 €	48h-96h
Grecia	19,95 €	49 €	48h-96h
Irlanda	19,95 €	49 €	48h-96h
Italia	19,95 €	49 €	48h-96h
Luxemburgo	19,95 €	49 €	48h-96h
Noruega	19,95 €	49 €	48h-96h
Países Bajos	19,95 €	49 €	48h-96h
Suecia	19,95 €	49 €	48h-96h
Suiza	19,95 €	49 €	48h-96h

Actualmente, por razones logísticas, no realizamos envíos a Ceuta y Melilla, así como a las islas portuguesas y francesas.

Todos nuestros envíos se preparan rápidamente antes de las 12h y se envían de forma segura. Los pedidos que se realicen posterior a la hora de salida se envían al día siguiente laborable. Para poder saber en qué momento se expide tu pedido, estate atento a la bandeja de entrada de tu email. Te enviaremos una confirmación de envío de tu pedido y recibirás también un SMS de parte de la empresa logística indicando la fecha de entrega estimada. En fin de semana o días festivos, los envíos se gestionan al siguiente día laborable. Los plazos de entrega dependen de la zona de destino. No se realizan envíos los sábados, domingos o festivos, sino al siguiente día laborable.

→ ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?

En cuanto tu pedido salga de nuestro centro logístico, recibirás un email de confirmación de envío. Puedes realizar el seguimiento de tu envío utilizando el link que encontrarás en el email. Además puedes hacer el seguimiento mediante el SMS que te enviará nuestra empresa logística. Si no recibe el seguimiento nos lo puede solicitar directamente a hello@ombucosmetics.com

→ ¿Qué ocurre si mi dirección de entrega es incorrecta?

Te recomendamos que revises la dirección indicada al realizar tus pedidos para asegurarte de que los datos son correctos y completos, ya que no es posible cambiar la dirección una vez el envío ya se ha efectuado sin que se genere un gasto de envío adicional. Si detectas algún dato incorrecto comunícate lo antes posible con nosotr@s a hello@ombucosmetics.com

→ ¿Qué hacer si me encuentro ausente el día de la entrega?

Se realizará una primera entrega en la dirección de envío indicada y si en el momento de la entrega te encuentras ausente, el mensajero intentará dejar una nota de aviso en el buzón.

Después de este primer intento de entrega, la delegación que reparte tu zona intentará contactar contigo para acordar una segunda entrega. Si en la segunda entrega te encontraras también ausente el pedido permanecerá en la delegación de tu zona para que puedas pasar a recogerlo en la agencia.

Si por algún motivo no han conseguido contactar contigo para acordar la entrega, puedes escribirnos a hello@ombucosmetics.com para que te podamos facilitar la información de contacto o ayudar en lo que sea necesario.

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